29.01.2024

К кому обратиться, если автобус сломался и не довез пассажира до пункта назначения – комментарий газете Аргументы и факты

Наверняка, многие сталкивались с такой проблемой, когда билет за проезд в городском транспорте был куплен, но поездка по каким-то причинам не состоялась.

Чаще в такой ситуации пассажиры делятся на два типа: те, кто покупает новый билет и отправляется на место назначения уже следующим автобусом, и те, кто пытается стребовать возврат уплаченной за проезд суммы с водителя или кондуктора.

Юрист Владимир Кузнецов объясняет, как в такой ситуации можно добиться возврата денежных средств. Сотрудники компании перевозчика, непосредственно работающие в автобусе, не имеют права принимать решение о возврате д/с. Вы можете обратиться в офис компании с заявлением о возврате, приложив к нему доказательства факта оплаты и того факта, что автобус оказался неисправен. Сделать это нужно в течение 3х дней с момента инцидента, пояснил эксперт.

С полным текстом комментария можно ознакомиться на сайте Аргументы и факты.