20.05.2025

Как телефонные мошенники «ловят» жертву: мнение Владимира Кузнецова для «Вести Москва» телеканала Россия-1

В последнее время телефонные мошенники становятся всё изощрённее — и люди всё чаще попадаются на их уловки. Корреспонденту «Вестей-Москва» позвонили злоумышленники: они представились руководством с предыдущего места работы и начали применять классические психологические приёмы давления.
Какие именно техники используют мошенники, как они заставляют жертву поверить в свою легенду и как обезопасить себя от заблуждений, рассказал Владимир Кузнецов, вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству.

«Сначала мошенники представляются теми, кому вы доверяете»

По словам Кузнецова, самое первое, что делают злоумышленники, — представляются от имени человека или организации, которым жертва доверяет. Очень часто это может быть ваше начальство или коллега по работе. Владимир отметил для зрителей: сначала с вами общаются жёстко и даже грубо, чтобы вызвать стресс и внутренний дискомфорт. Затем ваша психологическая защита начинает снижаться — мошенники внезапно становятся «своими», подчеркивают ваше профессиональное достоинство, чтобы вызвать доверие и ослабить бдительность.

«Изоляция жертвы и создание тайны»

Очень важный приём — изолировать жертву. По словам Кузнецова, вам тут же говорят, что нельзя обсуждать разговор ни с кем, даже с ближайшими коллегами и родными. Зачастую просят уйти в другую комнату или вообще покинуть помещение. Это делается для того, чтобы у вас не было возможности посоветоваться с другими и услышать стороннюю точку зрения. Мошенники могут внушать страх: угрожать «санкциями», потерей работы или тюрьмой. Владимир отметил для зрителей: чтобы обезопасить себя, необходимо перехватить инициативу в разговоре. Мошенники не любят, когда вы начинаете вести диалог сами и задаёте вопросы. Нужно успокоиться, взять паузу и начать расспрашивать собеседника, именно тогда их сценарий ломается.

«Механизм трех «да»»

Одним из самых распространённых психологических трюков является «механизм трёх «да»». Мошенник называет ваше полное имя — вы отвечаете «да». Дальше уточняет вашу должность, снова ожидая подтверждение. Потом называет какую-то деталь, на которую вы также вынуждены ответить утвердительно. Так шаг за шагом вы подсознательно начинаете доверять голосу на другом конце провода, считая его «своим». По словам Кузнецова: ни в коем случае нельзя отвечать на такие вопросы просто «да» или «нет». Каждый раз лучше переформулировать ответ встречным вопросом, например, когда называют ваше имя, сказать: «А кто её/его спрашивает?».

Даже если номер телефона и голос вам кажутся знакомыми, всегда нужно предпринять дополнительную проверку. Обязательно сделайте контрольный звонок на знакомый номер, либо задайте личный вопрос, на который точно знает ответ только этот человек,— дает совет Владимир Кузнецов.

Мошенники охотно пользуются человеческой доверчивостью, стрессом и желанием избежать неприятностей. Важно помнить: любая просьба срочно принять решение, сохранить «тайну», не обсуждать случившееся с коллегами — тревожный сигнал. Владимир Кузнецов обращает внимание: только спокойствие, перехват инициативы в разговоре и контрольная проверка личности могут уберечь вас от обмана. Не бойтесь задавать вопросы и прекращайте разговор при малейших подозрениях.

Посмотреть сюжет в записи: https://smotrim.ru/video/2973866