27.05.2022

Владимир Александрович Кузнецов рассказал «АиФ», законно ли взимание платы за возврат товара на маркетплейсах

В «Аргументах и фактах» разобрали беспокоящую многих потребителей ситуацию: на одном из маркетплейсов стали брать деньги при возврате вещей, которые не подошли. Соответствует ли это положениям закона, читателям издания разъяснили эксперты.

В частности, юрист и профессиональный переговорщик Владимир Александрович Кузнецов пояснил: оплачивая приобретение на сайте, потребитель принимает правила пользовательского соглашения. В их число может быть включено и положение о плате за возврат вещей. Поскольку действует свобода договора, такое соглашение начинает работать.

Однако обязывать покупателя платить за возврат товара ненадлежащего качества маркетплейс не вправе: в этом случае нарушаются права потребителя, уверяет эксперт.

 

Подробности читайте на сайте «АиФ».